CGV
Article 1 : ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
L'objet des présentes Conditions Générales de Vente et garanties est de définir le cadre et les modalités de commercialisation des cours sur le travail du cuir et des produits de maroquinerie par Lasca Design. L'intégralité des CGV/CGU est accessible librement et à tout moment sur le site www.lascadesign.com. Ces conditions sont susceptibles d'être modifiées ; la version applicable est celle en vigueur sur le site www.lascadesign.com à la date de la Commande. Les présentes CGV/CGU prennent effet au 1er juillet 2025, annulant et remplaçant toutes versions antérieures. En conséquence, toute Commande passée par l'acheteur implique une acceptation pleine et entière, sans réserves, des présentes Conditions Générales de Vente et garanties, lesquelles priment sur tout autres documents, sauf accord écrit et explicite de Lasca Design. L'acheteur atteste avoir pris connaissance des Conditions Générales de Vente et garanties avant de valider sa Commande.
Article 2 : INSCRIPTION AUX COURS
Lasca Design propose la vente de places pour ses cours dédiés au travail du cuir. Ces sessions se déroulent dans des lieux définis en accord préalable avec Lasca Design, dont l'adresse sera communiquée au Consommateur lors de son inscription. Lasca Design se réserve le droit de modifier le lieu de l'atelier si nécessaire. La réservation des cours de Lasca Design s'effectue en ligne via le site internet www.lascadesign.com. Les places pour les cours sont limitées et disponibles tant que le cours est affiché comme ouvert à la réservation. Lasca Design ne pourra être tenue responsable d'une indisponibilité à la date choisie, y compris en cas de problème technique. Après avoir complété le formulaire d'inscription et effectué le paiement en ligne, le Client recevra un courriel de confirmation de sa réservation à l'adresse e-mail fournie. Ce courriel précisera le nom du participant, le nombre de places réservées, le type de cours, ainsi que la date et l'heure de la session.
L'accès aux ateliers est strictement réservé au Consommateur inscrit. Pour le bon déroulement des sessions, toute personne accompagnante (adulte, enfant, nourrisson) ou animal se verra refuser l'accès aux locaux.
Article 3 : TARIFS
Lasca Design propose, via son Site, la vente de cours sur le travail du cuir et de produits de maroquinerie. Les tarifs de chaque produit et service sont consultables sur le site www.lascadesign.com. Les prix des cours et produits sont affichés sur le Site en Euros et correspondent aux tarifs en vigueur au jour de la Commande (hors frais de livraison pour les produits). Le coût final de la Commande inclura les frais de livraison et sera affiché à la fin du processus de paiement. Tous les prix sont indiqués en euros TVAC (Taxe sur la valeur ajoutée).
Article 4 : PAIEMENTS
Le Client peut régler sa Commande par carte bancaire ou tout autres moyens de paiement sécurisés mis à disposition sur le Site (par exemple : Apple Pay, Google Pay...). Le Client garantit à Lasca Design qu'il est le titulaire légitime de la carte bancaire utilisée et qu'il dispose des fonds suffisants pour couvrir l'intégralité du montant de sa Commande ou de l'acompte qu'il doit payer. Le paiement sera prélevé au moment de la validation de la Commande par le Client. En cas d'impossibilité de débiter les sommes dues pour le règlement de la Commande, quelle qu'en soit la raison, la Commande sera automatiquement annulée. Les transactions par carte bancaire sont effectuées via des systèmes de paiement sécurisés, fournis par des prestataires de services de paiement en ligne respectant les normes de l'industrie.Toutes les commandes seront traitées dès qu'elles auront été validées par Lasca design.
Lasca Design n'a pas accès aux données complètes relatives aux moyens de paiement du Client, à l'exception des derniers chiffres de la carte bancaire. Le paiement est traité directement par la banque ou le prestataire de paiement.
Le transfert des risques et des pertes ou dommages du bien acheté s'effectue à compter de la livraison de l'Article.
Article 5 – REPORT ET ANNULATION DES ATELIERS PAR LASCA DESIGN
Si le nombre minimum de participants requis pour un atelier n'est pas atteint, Lasca Design se réserve le droit d'annuler ou de reporter la session. Dans un tel cas, un report de l'atelier vous sera proposé dans les meilleurs délais, ou un remboursement intégral si aucune date de report ne vous convient.
Article 6 – DISPONIBILITÉ DES PLACES ET PRODUITS
La disponibilité des places pour nos ateliers et de nos produits est soumise aux capacité de production ou capacités disponibles. Si, malgré notre vigilance, un atelier ou un produit présenté sur le Site s'avérait indisponible après la passation de votre Commande, nous vous en informerons par e-mail dans les plus brefs délais. Conformément à l'article L121-20-3 du Code de la Consommation, nous pourrons, le cas échéant, vous proposer un produit ou service d'une qualité et d'un prix équivalents. À défaut d'une telle proposition ou de votre acceptation, vous serez remboursé(e) dans les meilleurs délais.
Article 7 – ACCOMPAGNANTS EN ATELIER
Nos ateliers sont conçus pour se dérouler en petits groupes. Afin de garantir le bon déroulement des sessions et de respecter le travail des animateurs, la présence d'accompagnants (qu'il s'agisse d'une personne, d'un nourrisson, ou d'un animal) n'est pas autorisée dans l'enceinte des ateliers.
Article 8 – DROIT DE RÉTRACTATION, REMBOURSEMENT, ÉCHANGE ET REPORT
Les réservations d'atelier, une fois réglées, ne sont pas remboursables. Un report de réservation, limité à deux fois maximum par Client, est possible à condition que la demande soit formulée par e-mail ou via le lien inclus dans l'e-mail de confirmation, et qu'elle parvienne à Lasca Design au minimum une semaine (sept jours) avant la date prévue de l'atelier. Le Client aura alors un délai maximal de 3 mois à compter de la date d'annulation initiale pour effectuer une nouvelle réservation. En cas de non-présentation du Client le jour de l'atelier, ou d'un retard perturbant le déroulement de la session, la place est considérée comme perdue. Il est toutefois possible de reporter l'atelier moyennant le paiement d'un montant correspondant à 40% du prix de l'atelier pour une nouvelle réservation. En cas d'absence du Client pour des raisons médicales ou de force majeure, un certificat médical ou un justificatif officiel du cas de force majeure devra être fourni. Le justificatif doit être nominatif et ne concerne que la personne concernée (par exemple, si deux réservations ont été faites, seule la réservation de la personne justifiant l'absence pourra être reportée sur présentation du justificatif).
Lasca Design se réserve le droit d'accepter ou non le report de l'atelier dans ces circonstances.
Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous contacter par téléphone au numéro indiqué sur votre facture ou par mail à l'adresse : messagelasca@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. L'annulation doit être reçue dans les 24 heures après avoir passé la commande à condition que nous n'ayons pas encore traité ou expédié votre commande. Si nous acceptons votre demande d'annulation, nous vous en informerons par mail à l'adresse que vous aurez enregistré chez nous. Dès que nous aurons accepté la demande d'annulation, le Client sera remboursé par le moyen de paiement qu'il aura fourni sur notre site internet. Les remboursements peuvent prendre quelques jours, selon les politiques établies par nos partenaires de traitement des paiements.
Si pour une raison quelconque le Client souhaite retourner un article commandé chez Lasca design, il peut renoncer à sa commande soit pour un échange ou un remboursement. Il dispose pour ce faire d’une faculté de rétractation. Il peut l’exercer dans le délai de 14 jours à compter de la réception du Produit. Avant l’expiration de ce délai de 14 jours, le Client doit informer Lasca Design de sa décision de rétractation en lui adressant un courriel exprimant clairement et sans ambiguïté cette décision en mentionnant le numéro de sa commande à : messagelasca@gmail.com.
La garantie ne s'applique pas en cas de détériorations dues à une erreur de manipulation, à une utilisation abusive ou anormale, à une modification physique intentionnelle ou accidentelle, à une utilisation à des fins professionnelles ou commerciales.
Le Client doit renvoyer le Produit, à ses frais (sauf si le produit n’est pas conforme ou présente un vice de fabrication) à Lasca Design, à l’adresse suivante : Avenue Brugmann, 92 - 1190 Forest Belgique, au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de sa décision de se rétracter. Les articles doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Le Client a également la possibilité de choisir le transporteur de son choix. Il est en conséquence recommandé de se ménager la preuve de ce retour, ce qui suppose que les Produits soient retournés avec suivi de colis, ou par tout autre moyen donnant date certaine.
Lors du retour d'un article, nous examinerons l'état de l'objet avant d'accorder un remboursement ou un échange. Les articles qui ne répondent pas à notre politique de retour ne seront pas acceptés et seront renvoyés au Client sans remboursement.
Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre jusqu'à 30 jours ouvrables pour apparaitre sur votre compte en raison des délais de traitement variables entre les fournisseurs de paiements.
Nous vous rembourserons le coût du ou des articles, moins les frais de livraison, une fois que les marchandises auront été renvoyées. Les frais d'expédition pour le retour seront à votre charge. Veuillez noter que vous serez responsable des articles jusqu'à ce qu'ils nous parviennent. Nous vous conseillons d'utiliser un service de livraison sécurisé qui exige une signature comme preuve de réception.
En cas d'articles défectueux ou mal livrés par la faute de Lasca design, l'échange ou le remboursement du paiement du ou des articles sera effectué sur demande par mail, à moins que le défaut ou l'erreur de livriason n'ait eu lieu ou ne soit imputable à la négligence du transporteur. Si une commande est reçue endommagée, veuillez ne pas accepter la livraison. Il est conseillé au Client de prendre en photo immédiatement l'emballage endommagé ainsi que l'article et de nous en informer dès que possible. Aucune réclamation ne sera acceptée après 3 jours ouvrables.
Il est important de noter que toutes commandes dites "sur mesure" ne seront ni retournable, ni remboursable.
Pour toutes informations complémentaire, merci de nous contacter par mail à l'adresse suivante : messagelasca@gmail.com
Article 9 - LIVRAISON
Les Produits commandés seront livrés en Belgique et en France (aucun DOM-TOM) à l'adresse indiquée par le Client lors de la création de son Compte personnel sur le Site, selon le mode de livraison choisi au moment de la Commande. Les coûts finaux n'incluent pas les frais de douanes. Les délais de livraison, qui dépendent du mode de livraison sélectionné par le Client (ex: bpost, dpd, Point Relay) sont indiqués sur le Site. Lasca Design s'engage à livrer les Produits dans les délais indiqués lors de la commande, à compter de l'envoi de l'e-mail de validation de la Commande au Client par Lasca Design. Les dimanches et jours fériés ne sont pas inclus dans ces délais. Le Client reconnaît que Lasca Design fait appel à des prestataires externes (transporteurs, services postaux, etc.) pour l'acheminement des colis. Par conséquent, les délais de livraison peuvent être affectés par ces prestataires, sans que Lasca Design ne puisse être tenu responsable de ces retards d'acheminements ni des conséquences qui en découleraient. De plus, il est expressément convenu qu'en cas d'impossibilité pour Lasca Design de livrer un Produit dans les conditions prévues en raison d'une défaillance d'un de ses Fournisseurs (retard de livraison, non-conformité de la Commande, etc.), le Client sera informé dans les plus brefs délais par tout moyen. Dans cette situation, le Client sera remboursé dans les 14 (quatorze) jours. La responsabilité de Lasca Design est limitée au montant du Produit commandé par le Client.
Si Lasca design n'est pas en mesure de livrer les articles commandés en raison d'une indisponibilité d'un produit, Lasca design en informera dans les meilleurs délais le Client par mail.
Article 10 : CONFIDENTIALITÉ ET COOKIES
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, chaque Client dispose d’un droit d’accès et de rectification aux informations nominatives le concernant. Pour exercer ce droit, il suffit d'adresser un e-mail à messagelasca@gmail.com. Les informations communiquées par le Client lors de ses réservations, Commandes et de son utilisation du site internet www.lascadesign.com font l’objet d’un traitement informatique destiné à optimiser le suivi de la relation client et la fourniture des services. Lasca Design par le biais des outils du CMS WIX s'assure que ces données sont maintenues confidentielles et sécurisées. Ces informations ne sont pas partagées avec d'éventuels partenaires commerciaux ou des tiers, sauf autorisation expresse et préalable du Client ou en cas d'obligation légale. Le site www.lascadesign.com utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement (gestion du compte client, panier virtuel, système de commande, etc.) ainsi que pour l'analyse du trafic. Pour une information complète sur l'utilisation des cookies et l'étendue de vos droits, nous vous invitons à consulter notre Politique de Confidentialité dédiée.